Автокредит онлайн, эквайринг QR-POS и другие продукты. Что узнали эксперты конкурса «Лидеры цифровой экономики – 2025» о новых цифровых решениях в ОАО «Сбер Банк»
Эксперты «Лидеры цифровой экономики — 2025»активно посещают организации различных отраслей экономики — от разработчиков цифровых продуктов и решений до предприятий, которые внедряют эти решения в своей деятельности в бизнес-процессах своих клиентов.
21 октября местом встречи экспертов с участниками конкурса стало Открытое акционерное общество «Сбер Банк» — один из крупнейших банков Беларуси по размеру активов и трендсеттер в сфере цифровизации белорусского банкинга.
Здесь побывали с деловым визитом эксперты — заведующий кафедрой цифровой экономики Белорусской государственной академии связи, к. в. н. Олег Геливер, заведующий кафедрой цифровой экономики Белорусского государственного университета, к. э. н., доцент Ирина Карачун, доцент кафедры организации производства и экономики недвижимости Белорусского государственного технологического университета, член общественно-консультативного совета по электронному бизнесу, к. т. н. Сергей Шавров.
Исполнительный директор Анна Макаревич отметила, что ОАО «Сбер Банк» уже стал постоянным участником конкурса «Лидеры цифровой экономики». На этот раз на суд экспертов вынесены шесть продуктов, презентацию которых провели специалисты Сбер Банка.
Какие банковские продукты, по мнению руководства и специалистов компании, претендуют на лидерство в своих сегментах? Об представленных на конкурс продуктах и решениях рассказали начальник отдела кредитных продуктов Департамента розничных продуктов Ирина Чижикова, начальник отдела розничных транзакционных продуктов Департамента карточного бизнеса Елена Лукьянович, начальник отдела развития электронных каналов и продуктов Марина Семёнова, директор Центра клиентской поддержки Елена Тихонович, начальник отдел развития цифровых сервисов Департамента цифрового развития Татьяна Ставпец.
Автокредит «Купи авто в Online»— номинация «Программный продукт года» (категория «Банковская и финансовая деятельность»).
Специалисты отметили важность данного кейса в связи с тем, что автомобильный рынок в Беларуси стремительно развивается. По их словам, запуск цифрового продукта позволил увеличить количество выданных автокредитов более чем в три раза.
Компания активно поддерживаем отечественную автопром, это автомобили марки «Белджи» и Geely.
— И наша доля в кредитовании данных марок составляет примерно 30%. Как правило, покупка авто превращалась в целый марафон. И мы решили кардинально изменить данный факт и предложили новые правила игры — создали кредит, который можно получить за 20 минут, не выходя из дома. Кредит «Купи авто в Online» важен как для клиента, так и для экономики страны в целом. Мы создаем не просто продукт, а обретаем опыт для совершения крупной покупки, — отметили специалисты.
Компания активно внедряет передовые технологии, в том числе искусственный интеллект, в свои процессы.
Оформление, рассмотрение и подписание документов на автокредит проходит в Онлайне. Это — кредит до 100% стоимости автомобиля с перечислением на счет продавца.
— Мы берем в залог только тот объект, который клиент покупает за счет нашего кредита, — уточнили в компании.
Модель предсказания значений курсов валют для точек продаж — номинация «Реализованный проект года по цифровой трансформации процессов организации, предприятия» (категория «Банковская и финансовая деятельность»).
Модель предсказания значений курсов валют для точек продаж — это ML-модель собственной разработки, предназначенная для подбора курсов валют по наличным ВОО ФЛ в разрезе точек продаж с учетом вводных параметров и условий работы (конъюнктура рынка конкретного региона, специфика работы точки продаж, портрет клиента и т. д.), с web-интерфейсом для пользователя.
Цель проекта — увеличение количества и оборотов ВОО с использованием гибкого курсообразования.
GigaHelp — ИИ- помощник по базе знаний — номинация «Цифровой сервис года» (категория «Банковская и финансовая деятельность».
ИИ — помощник, который в считанные секунды по запросу пользователя генерирует готовый ответ на основе огромного массива информации с указанием ссылки на источник данных. Продукт GigaHelp — собственная разработка с использованием технологий LLM и RAG. Применяется в контакт-центре и других подразделениях Банка.
СберБанк Онлайн — это система дистанционного банковского обслуживания для физических лиц (веб-версия, включая нативную версию PWA, и мобильное приложение для Android). Это больше чем приложение, это искусство цифровой заботы о клиенте, реализованное через концепцию ко-бординга.
Стартовый онбординг плавно адаптирует интерфейс под нужды клиентов. Далее умные сервисы и предсказание потребностей ведут клиентов по индивидуальной финансовой траектории: от оплаты услуг и переводов до оформления банковских продуктов и услуг. Система не просто реагирует на запросы, а проактивно предлагает решения в нужный момент, мягко направляя от знакомых операций к новым возможностям (Up-Sell) и смежным продуктам (Cross-Sell).
Таким образом, цифровой банк становится для клиентов персональным навигатором, сопровождая на каждом этапе клиентского пути. Это постоянная забота, где каждый элемент приложения работает на то, чтобы клиенты достигли своих целей легко, безопасно и без лишних действий.
Эквайринг QR-POS — номинация «Программно-аппаратный продукт года» (категория «Банковская и финансовая деятельность»).
QR-POS — это сервис, который предоставляет отделам торговых сетей возможность приема платежей (без банковской платежной карты) посредством платежной системы ЕРИП в режиме реального времени (онлайн) за оказываемые ОТС услуги, а физическим лицам — возможность произвести оплату товара, работы, услуги в торговых точках ОТС посредством мобильных приложений.
СББОЛ — номинация «Программный продукт года» (категория «Банковская и финансовая деятельность»,
Продукт «СберБанк Бизнес Онлайн» — это мобильное приложение и онлайн-система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и ИП, которое помогает решать проблемы оперативного и безопасного управления счетами, платежами, выписками, зарплатными выплатами.
Дает удобный удаленный доступ к финансовым операциям и к банковским продуктам и сервисам 24/7 при помощи мобильного приложения и веб версии.
Специалисты и руководители, проводившие презентации заявленных на конкурс продуктов и решений, не только подробно их представили, но также ответили на все вопросы экспертов и дали необходимые пояснения.
Заместитель Председателя Правления Елена Демиденко поблагодарила экспертов за визит в компанию и сотрудничество.
Прием заявок на участие в конкурсе продлится до 10 ноября 2025 года. Дополнительную информацию можно получить в оргкомитете по телефону +375 (29) 683−71−33, а также на сайте https://digitalleaders.by /
По традиции, в рамках форума «Лидеры цифровой экономики» пройдет деловая конференция «Цифровая трансформация предприятий и отраслей в Республике Беларусь», которая состоится 9 декабря 2025 года. Информацию о конференции можно найти на сайте https://konf.digitalleaders.by