Новости конкурса

Победители 2024 года конкурса «Лидеры цифровой экономики - 2024» в группе номинаций «Продукт года». Часть 2

Знакомим с победителями Третьего Республиканского конкурса «Лидеры цифровой экономики - 2024» в группе номинаций конкурса «Продукт года».

В данной публикации представлены лидеры конкурса в номинациях «Программный продукт года», Номинация «Программно-аппаратный продукт года»
Номинация «Программный продукт года»

Производственное республиканское унитарное предприятие «Витебскоблгаз»
Награда: Диплом победителя III степени.

Номинация: Программный продукт года.

Категория: Энергетика.

Продукт: Умный помощник «Алёна».

«Алёна» - инновационный умный помощник, который разработан для повышения уровня обслуживания потребителей с использованием технологий на базе нейронных сетей.

«Алена» - это персональный консультант, готовый ответить на разные вопросы благодаря высокотехнологичной системе управления диалогами. В основе её работы лежит OpenSource решение на базе фреймворка RASA, которое автоматически обрабатывает текстовые и голосовые запросы с использованием системы понимания естественного языка (NLU). Для распознавания и синтеза речи использованы лучшие решения — VOSK TTS и Faster-Whisper.

Она эффективно выполняет рутинные задачи, значительно снижая нагрузку на персонал и, при необходимости, передавая сложные запросы операторам. Система анализирует все диалоги с потребителями, выявляя ключевые темы обращений, эмоциональную окраску разговоров и их соответствие скриптам. Алёна распознаёт намерения пользователя и ведёт диалог. Сбор данных происходит при звонке или написании сообщения в чат-бот. Голосовые данные и данные пользователя преобразуются в текст с помощью технологии распознавания голоса. Также используются контекстные данные: история диалога и контекстные переменные для формирования наиболее подходящего ответа. Это помогает постоянно улучшать качество обслуживания.

На основании нормативно-технической документации по охране труда и Трудового кодекса Республики Беларусь была обучена специальная модель Алёны для оказания консультативной помощи слесарю и мастеру предприятия.
Опытная эксплуатация модели предполагается в составе «Личного кабинета работника газоснабжающей организации». Работник, войдя в «Личный кабинет», может задать вопрос по интересующей его теме и получить необходимую информацию без необходимости обращаться к бумажным носителям.

Алёна показала свою успешность и эффективность. Она выполняет все поставленные задачи, связанные с бизнес-процессом взаимодействия с потребителями.

Среднесуточное количество звонков, принимаемых операторами центра по обслуживанию населения ПУ «Витебскгаз» в рабочий день, составляет 376 звонков. Виртуальный помощник на данный момент может обработать звонки по ряду вопросов.

Исходя из анализа поступающих звонков, по вышеуказанным вопросам поступает 25% от среднесуточного количества. Внедрение «Алёны» позволит уменьшить количество звонков, поступающих операторам, и снизить ежедневное время на общение с потребителями до 2 часов. Суммарное снижение времени за счёт внедрения умного помощника составляет 8 часов за рабочую смену в работе ЦОН ПУ «Витебскгаз».

Сайт: https://oblgas.by

Общество с ограниченной ответственностью «ЧЕМПИОН СИСТЕМ»
Награда: Диплом победителя I степени.

Номинация: Программный продукт года.

Категория: Торговля и услуги для населения

Продукт: Программный продукт «ОПТИМА».

ОПТИМА — это современное многофункциональное программное обеспечение, созданное для автоматизации ключевых бизнес-процессов в торговле, логистике и производстве.

Программа охватывает полный цикл операций: от учёта товаров и управления запасами до продажи и доставки. Основные возможности включают автоматизацию складских операций, контроль закупок и поставок, а также гибкое управление ассортиментом.

ОПТИМА поддерживает создание стационарных и мобильных рабочих мест кассиров с подключением разнообразного торгового оборудования.

Особенностью программы является ее способность интегрироваться с различными системами: от бухгалтерского учета и управления кадрами до CRM и BI-аналитики. ОПТИМА может выступать в роли управляющего ядра, обеспечивая синхронизацию данных и контроль всех рабочих процессов.

Платформа основана на надежной архитектуре 1С: Предприятие 8.3, которая зарекомендовала себя как идеальное решение для бизнеса. Эта масштабируемая система обеспечивает стабильную работу при высоких нагрузках и поддерживает сотни и даже тысячи пользователей одновременно — на сегодняшний день компания достигла рекорда в 250+ пользователей на одном центральном сервере.
Современные возможности платформы позволяют создавать кластеры из нескольких серверов для обеспечения отказоустойчивости и динамического распределения нагрузки.

ОПТИМА — это мощная учетная система, которая становится управляющим ядром компании, интегрируясь с различными системами, включая веб-сайты, бухгалтерский учет, учет кадров и расчет заработной платы, системы BI-аналитики, CRM и маркетплейсы.

Программа упрощает управление и оптимизирует бизнес-процессы, предлагая автоматизацию учета, единую базу данных для точности информации, инструменты для глубокой аналитики и формирования отчетов, а также легкую настройку взаимодействия с внешними системами, что позволяет адаптировать функционал под нужды.

Благодаря гибкости и масштабируемости ОПТИМА помогает бизнесу расти, становясь не просто инструментом для работы, а стратегическим партнёром в развитии.

Программа ОПТИМА обладает широким спектром возможностей по обеспечению безопасности данных и стабильной работы. Это достигается за счет совокупности мер защиты, встроенных как в платформу, так и в функционал самой программы.

Команда высококвалифицированных программистов ООО «ЧЕМПИОН СИСТЕМ» предоставляет услуги по индивидуальной доработке программного обеспечения ОПТИМА, точно адаптируя его под уникальные потребности своих клиентов.

В условиях современного рынка, где вопросы импортозамещения становятся всё более актуальными, ОПТИМА представляет собой конкурентоспособную альтернативу зарубежным разработкам, которые активно используются в белорусском бизнесе.

Уникальные характеристики продукта:

  • Интуитивно понятный интерфейс.
  • Поддержка различных моделей бизнеса.
  • Ценовая доступность.
  • Продвинутая отчетность и аналитика.
  • Мобильные решения.
  • Интеграция с другими системами.
ОПТИМА — это премиальное программное обеспечение, разработанное в Беларуси с учетом уникальных особенностей местного рынка, предназначенное для автоматизации бизнес-процессов предприятий любого масштаба. Оно сочетает в себе передовые технологии и глубокое понимание потребностей белорусских компаний, предлагая гибкие инструменты для управления запасами, продажами и аналитикой.

Справка

ООО «ЧЕМПИОН СИСТЕМ» - динамично развивающаяся компания, основанная в 2018 году, которая специализируется на разработке программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов белорусских компаний.

Компания предлагает современные решения для розничной и оптовой торговли, логистики и производства, помогая отечественным предприятиям повысить свою эффективность и оптимизировать управление, воспользоваться передовым опытом учёта и анализа данных.

В команде «ЧЕМПИОН СИСТЕМ» работают квалифицированные специалисты в области разработки программного обеспечения и бизнес-анализа. Наша работа основана на комплексном внедрении современных технологий и инновационных подходов, что позволяет нам создавать качественные продукты, соответствующие актуальным требованиям законодательства и рыночной конъюнктуре.

Адрес: 211415 Витебская обл., г. Полоцк, пр. Ф. Скорины, д. 37, ком. 411 (юр.)

Телефоны: +375 29 126 01 10; +375 44 709 70 10

Электронная почта: info@champion-system.by

Сайты: https:/оптима.бел

Номинация «Программно-аппаратный продукт года»

Научно-производственное общество с ограниченной ответственностью «БЕРЛИО»
Награда: Диплом победителя I степени.

Номинация: Программно-аппаратный продукт года.

Категория: Торговля и услуги для бизнеса.

Продукт: Электронная платежная система «Берлио».

Электронная платежная система «Берлио» зарегистрирована в реестре платежных систем Национального банка Республики Беларусь. Участниками ЭПС «Берлио» являются: ИООО «РН-ЗАПАД», ИООО «Татбелнефтепродукт», «ЛУКОЙЛ Белоруссия», СООО «Юнайтед Компани», ИООО «Газпромнефть-Белнефтепродукт», ОДО «Астотрейдинг», ЗАО «Медтехника» и др.

Электронная платежная система «Берлио» включает следующие программные продукты:

  • мобильное приложение «BERLIOCARDPAY»,
  • мобильное приложение АЗС ТАТНЕФТЬ BY;
  • программу лояльности;
  • программное обеспечение «Офис» и программное обеспечение «Сайт руководителя»;
  • бесконтактные пластиковые карты;
  • систему управления АЗС (аппаратная и программная части).

НП ООО «БЕРЛИО» является Оператором и процессинговым центром инновационной электронной платёжной системы «Берлио», позволяющей производить оплату за нефтепродукты, товары и услуги, в том числе плату за проезд по автомобильным дорогам Республики Беларусь («ВеlТоll»), на объектах торговли и сервиса с использованием электронных карт «Берлио».

Система зарегистрирована Национальным Банком Республики Беларусь в реестре поставщиков платежных услуг и видов платежных услуг, оказываемых ими.

Ввиду специфики и функционала сферы применения, система является уникальной среди зарегистрированных платёжных систем Республики Беларусь.

Предприятию присвоен одиночный идентификационный номер эмитента для международного использования электронной пластиковой карты «Берлио».

НП ООО «БЕРЛИО» - первое и единственное предприятие в Республике Беларусь, внедрившее в 2001 г. в пунктах взимания дорожных сборов терминалы «Берлио» для автоматизации и осуществления безналичной оплаты за проезд по платным дорогам посредством электронных карт «Берлио» и пластиковых электронных карт УВДС «Белавтострада», а позднее и международных пластиковых магнитных карт иных систем.

Предприятие является одним из участников проекта по внедрению национальной системы электронного сбора платы (система «ВеТоЙ») за проезд в режиме свободного многополосного движения транспортных средств по платным дорогам Республики Беларусь в части:

  • интеграции Системы с «ВеlТоll»;
  • организации точек продаж в офисах gредприятия;
  • обеспечения возможности пользователям дорог вносить плату за проезд по платной дороге посредством электронных карт «Берлио»;
  • осуществления процессингового обслуживания пользователей платных дорог и Системы.

Система неоднократно трансформировалась и оптимизировалась в соответствии с требованиями законодательства, новых технологий и времени.
Уникальность Системы и её составляющих проявляется:
  • в полном цикле производства продукции (проектирование, разработка, сборка, наладка, тестирование, ремонт), ее сопровождении 365/7/24;
  • в способности объединять на единой платформе различных операторов топливного рынка и ОТС и клиентов для оплаты нефтепродуктов, товаров и услуг как за наличный, так и за безналичный расчет электронными деньгами «Берлио» с применением следующих инструментов:
  • электронной карты «Берлио»; электронной пластиковой карты «Берлио»; виртуальной картой «Берлио»; мобильных приложений; программ лояльности; бортовых устройств; топливной карты; платежного терминала самообслуживания, в том числе для наличных денежных средств;
  • в многообразии предлагаемых услуг предприятием и участниками Системы;
  • в применении модульной структуры оборудования и программного обеспечения, позволяющих выбирать различный набор компонентов/узлов, пакетов и настроек индивидуально под конкретного оператора топливного рынка - участника Системы, заказывать новые функции по мере необходимости или по индивидуальному запросу;
  • в использовании инструментов аналитики, набора необходимых документов и функционала с учетом специфики организации;
  • во внедрении каждым участником Системы персональной системы лояльности, предложений, специальных акций, интеграция с уже существующими;
  • в возможности пользователям адаптировать интерфейс приложений под свои нужды, требования, предпочтения, что существенно повышает уровень удовлетворенности.

Предприятие является оператором Системы и ее процессинговым центром, обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты.

Инновационные решения включают интеграцию:
  • с различными системами («ВеlТоll», 1С, банковские);
  • с оборудованием (терминалы самообслуживания, кассы самообслуживания для оплаты банковскими картами, сканеры, принтеры, планшеты, бортовые устройства );
  • с программной кассой «iКаssа» (функция кассового оборудования);
  • внедрение различных уникальных мобильных приложений, в т.ч. позволяющих оперативно и дистанционно осуществить заказ и оплату товара до прибытия на ОТС.

Уникальная комбинация технологий и различных взаимосвязанных продуктов делает разработки не только эффективными, удобными, надежными и востребованными, но и предоставляет широкий выбор для применения, что создает дополнительные конкурентные преимущества рынке.
Количество участников электронной платёжной системы «Берлио» - около 800 ОТС.

Количество клиентов - около 30 000.

Количество выпущенных в обращение электронных карт «Берлио» около 500 000 шт.

Справка

НП ООО «БЕРЛИО» белорусский разработчик, производитель, сервисный центр обслуживания:
  • программно-аппаратных комплексов и оборудования; программных продуктов;
  • системы автоматизации отпуска нефтепродуктов, товаров, услуг;
  • системы автоматизации оптовой торговли и ответственного хранения на складах светлых нефтепродуктов, на газонаполнительных станциях и других объектах нефтепродуктообеспечения и газоснабжения;
  • системы безналичных расчётов, интегрированной с банковскими платежными системами, системой «ВеlТоll»;
  • эмитент электронных и топливных карт «Берлио».

Предприятие осуществляет полный комплекс услуг от проектирования до внедрения, сопровождения/обслуживания программного обеспечения, оборудования и систем для автоматизации АЗС, нефтебаз, газонаполнительных станций и иных сопутствующих сфер торговли, услуг, а также для безналичных расчётов за нефтепродукты, товары, услуги.

Предприятие имеет филиалы во всех областных центрах Республики Беларусь, что обеспечивает оперативное и качественное обслуживание выпускаемой продукции, консультации и обучение пользователей работе с ней.

Адрес: 220007, г. Минск, ул. Быховская, д.55

Телефоны: +375 17 369 10 83, +375 17 369 16 05

Электронная почта: berlio@berlio.by

Сайт: www.berlio.by

Республиканское унитарное сервисное предприятие «Белтехосмотр»
Награда: Диплом победителя II степени.

Номинация: Программно-аппаратный продукт года.

Категория: Транспорт и логистика.

Продукт: АИС «Белтехосмотр».

АИС «Белтехосмотр» – автоматизированная информационная система «Белтехосмотр», зарегистрированная в установленном порядке, объединяющая массивы данных и программно-аппаратных средств, предназначенная для автоматизации процессов сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, представления, получения информации о результатах периодических технических осмотров транспортных средств в Республике Беларусь и административных процедур, осуществляемых УП «Белтехосмотр» в сфере транспорта в соответствии с законодательством

Целью создания и функционирования АИС «Белтехосмотр» является автоматизация процессов сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, предоставления, получения и уничтожения информации о результатах периодического государственного технического осмотра транспортных средств и контрольно-диагностических работ.
Основными задачами функционирования АИС «Белтехосмотр» являются:
  • повышение эффективности и оперативности работы по получению результатов контрольно-диагностических работ;
  • создание единого информационного массива для оперативного обмена данными;
  • обеспечение автоматизированного мониторинга деятельности работников УП «Белтехосмотр» транспортных средств к участию в дорожном движении;
  • повышение качества принятия решений в отношении административных процедур в сфере транспорта, возложенных на УП «Белтехосмотр»;
  • организация информационного взаимодействия АИС «Белтехосмотр» между участниками на информационном уровне.

Функциями АИС «Белтехосмотр» являются:
  • прием, обработка и передача данных;
  • формирование резолюции на основании полученных результатов контрольно-диагностических работ;
  • поиск данных по различным критериям и «ключевым» словам;
  • возможность производить отбор и сортировку данных по различным критериям;
  • анализ и контроль полученных данных;
  • возможность просмотра истории данных;
  • применение электронной подписи при подписании электронного документа оператором информационного взаимодействия;
  • обеспечение интеграции между информационными системами.

В состав АИС «Белтехосмотр» входят программные и аппаратные средства, обеспечивающие функционирование информационных ресурсов.

АИС «Белтехосмотр» является уникальной для Республики Беларусь и содержит всю информацию о государственном техническом осмотре транспортных средств. Целевой аудиторией являются физические и юридические лица, диагностические станции, а также государственные и иные предприятия, с которыми УП «Белтехосмотр» заключило соглашения о взаимодействии.

АИС «Белтехосмотр» является разработкой УП «Белтехосмотр». Продуктов-заменителей с похожим функционалом в Республике Беларусь не имеется.

В 2022 году была проведена глобальная доработка АРМ «ДС» в части осуществления проверки технического состояния и конструкции ТС, самоходных машин при проведении государственного технического осмотра на соответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза, а также технических регламентов Евразийского экономического союза. Было проведено масштабное обновление АРМ «ДС» на всех диагностических станциях Республики Беларусь на соответствие указанным выше требованиям (234 диагностические станции). Аналогов на рынке Республики Беларусь после появления продукта нет.

Экономическая и социальная значимость продукта, решения

Для физических и юридических лиц:
• проведена интеграция с ОАИС, что позволяет в рамках услуг «Предоставление систематизированных сведений об автомобиле» и «Предоставление диагностических сведений о транспортном средстве» проверить сведения от ТС и показания пробега ТС;
• проведена цифровизация административных процедур «15.17. Выдача разрешения на допуск транспортного средства (за исключением колесных тракторов, прицепов, полуприцепов к ним) к участию в дорожном движении (далее - разрешение на допуск)» и «5.12.1. Получение разрешения на допуск транспортного средства (за исключением колесных тракторов, прицепов, полуприцепов к ним) к участию в дорожном движении», что позволяет заявиться на электронные административные процедуры посредством единого портала электронных услуг;
• возможность проверить срок действия разрешения на допуск ТС к участию в дорожном движении в личном кабинете на сайте предприятия;
• прием оплаты в пользу УП «Белтехосмотр» за оказанные услуги и осуществленные АП посредством системы ЕРИП.

Для государственных органов и предприятий есть возможность посредством заключенных соглашений о взаимодействии, а также через ОАИС получить необходимые сведения о ТС.

Для диагностических станций:
• данные о ТС посредством АИС «Белтехосмотр» автоматически подтягиваются в АРМ «ДС» из АИС «ГАИ» при вводе серии и номера свидетельства о регистрации ТС;
• показания с диагностических стендов обрабатываются и результаты контрольно-диагностических работ передаются в АИС «Белтехосмотр» в режиме реального времени;
• возможность формировать протоколы испытаний ТС, печать диагностической карты, актов выполненных работ и т. д.
На 12.11.2024 г. завершены работы по доработке АИС «Белтехосмотр» в части осуществления административных процедур по выдаче (получению) разрешения на допуск транспортного средства (за исключением колесных тракторов, прицепов, полуприцепов к ним) к участию в дорожном движении в электронной форме. В рамках дальнейшей цифровизации разработан и согласован с Министерством транспорта и коммуникаций Республики Беларусь алгоритм осуществления рассматриваемых административных процедур в электронной форме с учетом проактивного сервиса.

Справка

Республиканское унитарное сервисное предприятие «Белтехосмотр» создано в 2003 г.

Предмет деятельности:
  • проведение гостехосмотра на собственных диагностических станциях;
  • осуществление административных процедур:
  • участие в мероприятиях по развитию и совершенствованию технологического процесса гостехосмотра, подготовка предложений по проведению анализа и совершенствованию нормативных правовых актов и технических нормативных правовых актов, определяющих требования в данной сфере деятельности;
  • сопровождение АИС «Белтехосмотр», учет и анализ результатов государственного технического осмотра транспортных средств на диагностических станциях Республики Беларусь, обеспечение обмена данными с МВД, Транспортной инспекцией Минтранса и др,, информационно-консультационное обслуживание диагностических станций;
  • предоставление в установленном законодательством порядке информации из АИС «Белтехосмотр» о прохождении гостехосмотра и выданных разрешениях на допуск транспортных средств к участию в дорожном движении; и др.

Адрес: 220005, г. Минск, ул. Платонова, 22а, каб. 312

Телефон: +375 17 311 09 80

Электронная почта: info@gto.by

Сайт: https://gto.by/

Открытое акционерное общество «Сбер Банк»
Награда: Диплом победителя III степени.

Номинация: Программно-аппаратный продукт года.

Категория: Банковская и финансовая деятельность.

Продукт: Алгоритм выдачи денежной наличности Float notes.

Алгоритм выдачи денежной наличности "Float notes" – новый алгоритм выдачи денежной наличности для устройств самообслуживания типа ресайклер

В настоящее время возрастает доля в структуре и значимость ресайклеров – устройств самообслуживания, которые позволяют не только снимать денежные средства, но и вносить наличность, которая затем может быть использована другими клиентами без участия кассового узла банка. Это существенно повышает эффективность работы банковской инфраструктуры и удобство для пользователей.

Одним из ключевых вопросов в управлении такими устройствами является равномерное распределение денежных остатков по номинальному ряду, т.к. для каждого ресайклера важно иметь достаточное количество наличных для удовлетворения клиентского спроса на наличность, но при этом не быть перегруженным деньгами, для возможности осуществления операций по приему денежной наличности.

Разработанный и внедренный в промышленную эксплуатацию ОАО «Сбер Банк», алгоритм выдачи денежной наличности Float_notes позволяет поддерживать равномерное количество банкнот в разрезе номинального строения, минимизируя наполняемость депозитной кассеты и увеличивая период работы устройства до следующей инкассации, что позволяет эффективно использовать все возможности сети ресайклеров.
Сейчас алгоритм выдачи Float_notes является неотъемлемой частью высокой работоспособности и эффективности сети ресайклеров ОАО «Сбер Банк» в процессе обслуживания клиентов, оптимизируя процессы, повышая эффективность устройств и снижая операционные расходы банка на поддержку наличного денежного обращения.

Основной целью этого алгоритма является поддержание равномерного распределения наличных денег среди кассет. После каждой операции остаток в каждой кассете стремится стать одинаковым. Это обеспечивает равномерную нагрузку на все кассеты и увеличивает срок службы оборудования, поскольку нагрузка на отдельные кассеты распределяется равномерно.

Равномерное опустошение кассет позволяет максимально эффективно использовать имеющееся пространство, избегая случаев, когда одни кассеты переполняются, а другие остаются пустыми. Это ведет к экономии ресурсов и уменьшению расходов на инкассацию, без потерь обслуженных клиентов и объемов денежной наличности.

Так, в сентябре 2024 года ОАО «Сбер Банк» сократил совокупные расходы на 120 тыс. BYN и увеличил оборачиваемость денежной наличности в устройствах на 35%.

Сайт: www.sber-bank.by

Больше информации на сайте: https://digitalleaders.by/